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文明播报

义乌火车站:贴心服务温暖回家路

2023年01月16日  来源:义乌文明网 
  1月14日,记者在义乌火车站看到,进站大厅、通道、休息室等处挂起了红灯笼、中国结和喜庆海报,处处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。
 
  相比于前两年,今年的春运显得尤为不同,今年是疫情防控政策优化调整后的第一个春节,也是义乌站高架站房正式兴建、枢纽大楼投入使用后的第一个春节。
 
  据了解,从1月7日春运正式开始,截至1月13日,义乌火车站客流总计181188人,其中客发100721人,到达80467人。同时因过渡期间内站房容纳旅客数量有限,在高峰时段,义乌站限制开车前两小时的旅客方能进站候车。
 
  伴随着春节前的客流高峰,为了更好地服务旅客,让旅客享有舒适、温暖的乘车环境,义乌铁路指挥部联合铁路公安分局、交旅集团枢纽管理服务公司等单位组织暖心服务活动,为等待进站的旅客提供免费的姜茶、暖宝宝等物资,向存在买票难等问题的旅客提供帮助,细致耐心为旅客排忧解难,共同做好服务旅客“最后一公里”的暖心保障。
 
  义乌铁路指挥部相关负责人表示,春节是阖家团圆、幸福安康的节日,春运是游子归家的旅途,也是铁路部门面临的一场挑战。全体员工将继续联合站区各单位,在保证旅客顺利安全出行的同时,做好应急预案,提供暖心服务,用诚心守护旅客回家路,让过往旅客群众安心、暖心、顺心、舒心。(何欣 王苏琴)
 
责任编辑:吴 潮明
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