主题活动 更多...
文明播报
想干事能干事干成事
——记义乌市人大代表朱福生
2016年任词林社区党委书记的朱福生始终秉承着“为群众做实事”的初心，聚焦群众身边的关键小事，以身作则带好班子，俯下身子为群众谋福祉。作为一名基层社区的市人大代表，他充分发挥“头雁效应”，着力解决居民急难愁盼的问题，当好居民贴心人。
尽管朱福生从来没觉得自己做出了什么轰轰烈烈的事情，但一提及“词林的朱书记”，无论是街道干部、身边同事，还是社区居民，都会由衷给予高度评价。
首推“有事找社区、
就近找网格”服务体系
词林社区下辖8个开放式老旧小区、6条商业街区，小区形态杂、商业街区多、治理难度大，面对现状，朱福生充分发挥人大代表作用，有效整合共建单位、派驻部门、社会组织等各方力量，以问题为导向谋划并推出相关举措。
通过对接各职能部门，词林社区建立了全市首家集法律咨询、纠纷调处、联勤联防于一体的社区社会治理综合服务中心。在此基础上，2020年，词林社区依托党建统领网格智治体系，在全市首次推出“有事找社区、就近找网格”服务机制，推动基层服务架构向小区、网格、楼栋延伸。“网格是责任田，要守土有责。”朱福生说，社区以党建为统领，强化服务群众意识，让居民逐渐形成有事找社区、找网格员的共识。
作为“有事找社区、就近找网格”的体系支撑，着力加强“1+3+N”网格力量，其中既有职能部门，又有志愿者、热心市民；既有外国客商、少数民族业主，也有来自不同行业和职业的“小巷管家”。
为进一步畅通社情民意反映渠道，词林社区还将人大代表联系群众工作延伸到基层末梢，努力推动“小区事大家议”。在朱福生的牵头下，词林社区打造了“芝麻家”网格议事品牌，建立8个“小区议事点”，创新由网格支部委员、居民骨干牵头的“双召集人议事机制”，将议事功能延伸到小巷、院落。
组建“橙心帮”志愿服务团队
词林社区下辖的小区全为开放式，加上业态多样、人口结构复杂、没有物业公司入驻等因素，导致停车管理难、卫生保洁难、维修维护难、治安防范难等多个“老大难”问题。
对此，朱福生在调研走访的基础上，积极探索“党建引领+业主自治+社区托底”的准物业模式，吸纳社区水电工、园丁等群体成立“橙心帮”志愿服务团队。围绕“有治安防范、有维护维修、有绿化保洁、有停车管理”的目标，明确低于一般物业管理标准的物业收费标准和服务标准思路，该志愿服务团队为居民提供水电维修、房屋修补等16项“准物业”服务。
此外，词林社区还成立了包括红色楼栋长、纠纷调解“同年哥”“奈德之家”国际志愿者等在内的“小巷管家”，共同参与社区治安巡防、矛盾化解及涉外服务，实现居民就近得到帮助、就地解决问题。在朱福生的努力下，辖区党员、居民、商户等力量凝聚成“小巷管家”治理团队，聚焦居住出租房管理问题，共同参与城市管理与服务。
词林社区是一个典型的融合型社区，有来自多个国家和地区的千余名外籍人员在此工作和生活。如何让老外“不见外”，是稠城街道和社区近年来一直专注的课题。
“重点在‘融’字上下功夫。”朱福生坦言，作为一个具有国际化“基因”的社区，词林的出发点和努力方向就是“融在词林，相约幸福”，通过党建统领多元共治，让社区成为中外居民共存交融的大家庭，共同构建理想的国际社区和幸福生活圈。（林晓燕）
责任编辑：吴 潮明