当日13时45分，市消防救援支队119指挥中心接到报警，称有个老人被困在窗户外面的窄边上，急需救援。接警后，指挥中心立即调派廿三里消防救援站及江东街道专职消防队人员火速赶赴现场。

消防救援力量到达事发地点，现场情形让所有人心头一紧：一位头发花白的老人，正颤巍巍地站在二楼窗檐上，双手死死抓着三楼防盗窗的铁框，身体紧贴墙壁，不敢有丝毫移动，处境十分危险。

时间就是生命！现场指挥员迅速制订救援方案：一组消防员不断向老人喊话，稳定其情绪；另一组消防员则迅速联系房东，使用备用钥匙打开三楼房间的门。

一名身手敏捷的消防员做好安全防护后，从三楼窗户翻出，靠近老人身边。然而，三楼的防盗窗因承受两人重量可能存在风险，且无法直接将老人拉回；而现场拉梯的高度又不足以够到老人所在位置。很快，消防云梯车出动救援，高大的云梯车伸展机械臂，在窗边消防员的协助下，老人被小心翼翼地扶上救援平台。随着云梯车平稳收回，老人被安全转移至地面，现场所有人悬着的心终于落下。

消防部门提醒：家中若有年迈、患病或行动不便的老人以及年幼孩童，请避免让其独自留在家中。家属应加强看护，并妥善保管房门钥匙。此外，切勿在窗台、阳台附近堆放可攀爬的杂物，防止家人将其当作“阶梯”而发生意外。（王怿杰 宗琳玲）