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文明播报
老小区开出“共治良方”
民情议事会现场。
有问题现场提，小区的事大家坐下来一起协商。
日前，在稠江街道锦都社区居民活动中心二楼，一场由社区牵头组织的“三方协同”民情议事会在此举行。社区代表及锦都豪苑业委会成员、监事委员会成员、红色楼道长以及物业公司负责人齐聚一堂，聚焦小区当下的几个急难愁盼问题展开讨论、交流，力求开出“共治良方”。
有一说一，把问题摆在桌面上
锦都社区是个已交付20多年的老小区，因基础设施陈旧等原因给小区居民的生活带来一些小烦恼。
“社区梳理了近段时间各方反映比较集中的一些问题，我们有一说一。大家有什么好的建议和意见，都可以现场提，畅所欲言。”锦都社区负责人开门见山，大家比较关心和关注的问题摆在桌面上。
这些问题主要涉及三个方面——
停车管理之“困”。小区停车难矛盾突出，现行道闸运行存在较多问题。比如，外部车辆占用小区内部停车位，让业主更加“一位难求”，出现“家就在楼上，而车在楼下停不了”的窘境。另外，有些新能源车的车牌不易识别，给进出造成不便。
加梯期盼之“切”。小区内的一些多层住宅居民，尤其是高楼层住户，对加装电梯的呼声日益高涨。而有人想装，也有人不想装，众口难调。再加上其他一些原因，让加装电梯一再“悬在空中”。
文化供给之“盼”。居民对社区文化活动的形式、内容、频次提出了更高期待，如何精准匹配需求，提升活动吸引力和覆盖面，成为提升社区“软实力”的关键。
有的放矢，把意见说到点子上
针对上述这些问题，在座的各方代表纷纷表达了各自的看法。
业委会代表详细陈述了停车乱象给安全、生活方面带来的困扰，希望有关方面规范管理，并就充电桩、加装电梯的可行性提出了具体建议。监事委员会代表对物业管理的短板、经费使用的透明度提出了质询和建议，强调解决方案的公平公正和可持续性。作为居民的“贴心人”和“传声筒”，红色楼道长如实反映了居民的心声。物业公司负责人直面问题，在解释当前管理面临的难点和客观限制的同时，现场承诺将积极研究解决方案。
在整个交流过程中，到场的社区代表全程参与、认真记录，承诺会后将梳理各方意见，向上级部门反映需求，同时积极整合资源支持解决方案落地，并搭建后续沟通平台。
经过近两个小时的讨论、协商，三大问题也有了相应的回应——
停车难题“破局”在望。各方初步达成共识，由业委会牵头，物业配合、监事会监督，对现有道闸系统进行全面评估，提出包括技术升级、优化管理制度（如严格外来车辆管理、规范业主登记）、明确收费规则、保障消防通道畅通等在内的系统性整改方案，提交业主大会审议。
加装电梯“摸底”深入。在前期几轮摸排的基础下，由楼道长在意愿强烈且符合要求的楼栋开展更精准的意愿征询和沟通，摸清真实需求和主要障碍点。社区将在此基础上，提供详实的政策解读，做好矛盾调解工作，为后续是否启动正式程序提供依据。
文化活动“升级”有谱。社区综合居民建议，将着手策划更具吸引力、分众化（如针对老人、儿童、青年）的文化活动菜单，并探索引入更多社会资源，增加活动频次和形式多样性。
小问题，大民生。这是稠江街道当前正在大力推进的以社区、业委会、物业“三方协同”破解小区治理难题的工作缩影。让“众人的事情由众人商量”，通过群策群力，解决邻里间的大小事。这种充满烟火气的治理创新，或许就是基层治理中破解“最后一公里”难题的密码。（林晓燕）
责任编辑：吴 潮明